بهای بلیت‌ پروازهای لغوشده را برگردانید؛ تمامی مسافرانی که در روزهای جنگ رمضان اقدام به خرید بلیط هواپیما کرده‌اند و پرواز آنها انجام نشده است، در صورت عدم استرداد وجه توسط شرکت یا کارگزار فروش، می‌توانند شکایت خود را ثبت کنند.

به گزارش پایگاه خبری آب‌های آزاد، در پی ابلاغیه الزام‌آور برای استرداد کامل بهای بلیت‌های لغوشده، گزارش‌هایی از خودداری برخی شرکت‌های هواپیمایی از بازپرداخت وجه به مسافران منتشر شده است؛ موضوعی که سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرده با هدف صیانت از حقوق مردم، آن را با جدیت پیگیری و با متخلفان برخورد خواهد کرد.

عضو هیأت‌مدیره و معاون بازرسی و نظارت بر خدمات این سازمان، در توضیح این موضوع گفت: نظر به توقف کامل پروازها در این بازه زمانی و عدم انجام هیچ‌گونه پرواز به مقاصد داخلی و خارجی، سازمان هواپیمایی کشوری طی ابلاغیه‌ای رسمی، تمامی شرکت‌های هوایی را مکلف به استرداد کامل وجه بلیط‌ها کرده است.

وحید منائی افزود: با وجود این ابلاغیه، گزارش‌هایی دریافت شده مبنی بر این‌که برخی شرکت‌های هواپیمایی به دلایل مختلف از عودت وجه بلیط‌ها خودداری می‌کنند. سازمان حمایت برای صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان، با جدیت در حال پیگیری این موضوع است.

بر اساس اعلام سازمان حمایت، تمامی مسافرانی که در روزهای جنگ رمضان اقدام به خرید بلیط هواپیما کرده‌اند و پرواز آنها انجام نشده است، در صورت عدم استرداد وجه توسط شرکت یا کارگزار فروش، می‌توانند از طریق سامانه ۱۲۴ یا ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استان‌ها شکایت خود را ثبت کنند تا بررسی و پیگیری لازم انجام شود.